Tervetuloa Olympuksen Huolto ja tuki -sivustolle
Tämä on Olympus-kameroiden ja -objektiivien virallinen tukisivusto, josta saat nopeasti ja helposti tuoteoppaan, lataussisältöä ja online-tukea.
-
Olympus-huolto
Jos sinulla on ongelma tuotteen kanssa, me tarjoamme käyttöösi nopeaa ja luotettavaa tukea.
-
-
Lataukset
Hanki uusin lataussisältö ja ohjelmistot Olympus-kamerallesi ja -objektiiveillesi
-
Uusimmat uutiset
Kaikki uutiset
-
Tiedote M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO -objektiivin käyttöohjeen päivityksestä
Olympus on havainnut M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO -mallin käyttöohjeesta puutteen, joka liittyy avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin (OSS, Open Source Software). Korjattu käyttöohje on nyt ladattavissa lataussivullamme.
Siirry kohtaan Lataa -
Uudet laiteohjelmistopäivitykset Olympus OM-D E-M1 Mark II-, OM-D E-M5 Mark II- ja PEN-F ‑kameroille
Olympus on sitoutunut ammattilaiskameramalliensa jatkuvaan parantamiseen ja uusien ominaisuuksien esittelyyn – tämän vuoksi olemme julkaisseet uudet isot laiteohjelmistopäivitykset Olympus OM‑D E‑M1 Mark II‑, OM‑D E‑M5 Mark II‑ ja Olympus PEN‑F ‑kameroillemme. Laiteohjelmistoversio 2.0 E‑M1 Mark II ‑kameralle, versio 4.0 E‑M5 Mark II ‑kameralle ja versio 3.0 PEN‑F‑kameralle on ladattavissa Olympus Digital Camera Updater ‑sovelluksen kautta. Uudet laiteohjelmistot sisältävät uusia toimintoja ja suorituskykyparannuksia sekä uuden taidesuotimen jokaiseen kolmeen malliin.
Lue lisää -
Tietoja koskien uuden Panasonic 200 mm ‑objektiivin käyttöä Olympus-kameroissa
Huomaa, että automaattitarkennus (AF) ei ehkä toimi oikein, kun uusi Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 ‑objektiivi kiinnitetään Olympus Micro Four Thirds ‑kameraan. Olympus julkaisee laiteohjelmistopäivityksiä tämän ongelman ratkaisemiseksi kaikkien liittyvien kameramallien osalta seuraavan aikataulun mukaisesti:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : Helmikuu 2018.
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : Kevät 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01" : Vuoden 2018 loppuun mennessä
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. -
Huoltoilmoitukset
-
Tiedote M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO -objektiivin käyttöohjeen päivityksestä
Olympus on havainnut M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO -mallin käyttöohjeesta puutteen, joka liittyy avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin (OSS, Open Source Software). Korjattu käyttöohje on nyt ladattavissa lataussivullamme.
Siirry kohtaan Lataa -
Tietoja koskien uuden Panasonic 200 mm ‑objektiivin käyttöä Olympus-kameroissa
Huomaa, että automaattitarkennus (AF) ei ehkä toimi oikein, kun uusi Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 ‑objektiivi kiinnitetään Olympus Micro Four Thirds ‑kameraan. Olympus julkaisee laiteohjelmistopäivityksiä tämän ongelman ratkaisemiseksi kaikkien liittyvien kameramallien osalta seuraavan aikataulun mukaisesti:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : Helmikuu 2018.
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : Kevät 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01" : Vuoden 2018 loppuun mennessä
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. -
OLYMPUS-huoltonouto – uusi käytäntö
Arvoisa asiakas,
Olemme ottaneet käyttöön uuden huoltomenettelyn, joka lyhentää korjausaikoja ja säästää lähetyskuluissa. Uudessa menettelyssä kaikki huollot hoidetaan noutopalveluna, joten sinun ei tarvitse erikseen lähettää tuotteita meille. Uusi korjausnoutopalvelu on tarjolla sekä Olympus-jälleenmyyjille että loppukäyttäjille.
Noudon voit tilata ottamalla yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme sähköpostilla tai puhelimitse.
Tämän jälkeen DHL noutaa huollettavan tuotteen sinulta maksutta.
Asiakaspalvelukeskuksen yhteystiedot:
Puhelin: +800 6710 8300 Sähköposti: huolto@olympus.fi
Asiakaspalvelukeskuksen aukioloajat: Ma-to 10.00–19.00 Pe 10.00–16.30 -
OLYMPUS OM-D E-M10 Mark II -mallia koskeva tärkeä ilmoitus
Olympus pyrkii kaikin keinoin varmistamaan, että valmistamamme tuotteet ovat korkeinta mahdollista laatua, ja että niiden käyttö on turvallista. Jos tuotteessa ilmenee ongelma, tutkimme kyseisen ongelman yksityiskohtaisesti, jotta voimme tiedottaa siihen liittyvistä havainnoista ja ryhtyä tarvittaviin ratkaisutoimenpiteisiin mahdollisimman nopeasti.
Olympus Corporation on havainnut, että pienessä määrässä OM-D E-M10 Mark II -kameroita objektiivin lukitustappi ei toimi suunnitellusti, minkä seurauksena tietyt muovibajonetilla varustetut objektiivit eivät lukitu paikalleen asianmukaisesti. Ilmoituksen julkaisuhetkellä Olympus Europa ei ole vielä aloittanut OM-D E-M10 Mark II -kameran toimituksia muutamia harvoja poikkeuksia lukuun ottamatta. Parhaimman mahdollisen asiakastyytyväisyyden takaamiseksi olemme kuitenkin päättäneet tarkastaa Euroopan varastoissa olevat tuotteet ennen niiden jakelua jälleenmyyjille. Tämä mekaaninen ongelma voi koskea myös pientä määrää Euroopassa jo myytyjä kameroita. Tästä syystä Olympus tarjoaa näiden kameroiden käyttäjille maksuttoman tarkastuksen ja huollon.
Uuden OM-D E-M10 Mark II -kameran omistajia kehotetaan ottamaan yhteyttä Olympuksen Euroopan asiakaspalvelukeskukseen puhelimitse numeroon 00800 67 10 84 00*. Olympuksen asiakasneuvojat antavat tarkat ohjeet kameran lähettämiseksi maksuttomaan tarkastukseen. Asiakkaat voivat myös halutessaan lähettää sähköpostiviestin osoitteeseen camera.repair.uk@olympus.eu. Kameran sarjanumero on ilmoitettava sähköpostiviestissä. Numero sijaitsee kamerarungon pohjassa.
Pahoittelemme ongelman mahdollisesti aiheuttamaa vaivaa. Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille tärkeintä, ja pyrimme kaikin mahdollisin keinoin varmistamaan, että Olympus-tuotteet täyttävät ne korkeat laatustandardit, joita asiakkaat ovat tottuneet odottamaan meiltä.
* Maksuton puhelinnumero. Ma-to 9.00-18.00, pe 9-15.30 CET
Laiteohjelman päivitys
-
Uudet laiteohjelmistopäivitykset Olympus OM-D E-M1 Mark II-, OM-D E-M5 Mark II- ja PEN-F ‑kameroille
Olympus on sitoutunut ammattilaiskameramalliensa jatkuvaan parantamiseen ja uusien ominaisuuksien esittelyyn – tämän vuoksi olemme julkaisseet uudet isot laiteohjelmistopäivitykset Olympus OM‑D E‑M1 Mark II‑, OM‑D E‑M5 Mark II‑ ja Olympus PEN‑F ‑kameroillemme. Laiteohjelmistoversio 2.0 E‑M1 Mark II ‑kameralle, versio 4.0 E‑M5 Mark II ‑kameralle ja versio 3.0 PEN‑F‑kameralle on ladattavissa Olympus Digital Camera Updater ‑sovelluksen kautta. Uudet laiteohjelmistot sisältävät uusia toimintoja ja suorituskykyparannuksia sekä uuden taidesuotimen jokaiseen kolmeen malliin.
Lue lisää -
-
Nauti OLYMPUS-kamerastasi enemmän uuden laiteohjelmistopäivityksen ansiosta
Päivitä E‑M1 Mark II‑, E‑M5 Mark II‑ tai PEN‑F‑kameraasi viimeisin OLYMPUS‑laiteohjelmistopäivitys, niin voit nauttia uusista ominaisuuksista ja lisätoiminnoista – paranna valokuviesi laatua entisestään suorituskykyisen OM‑D‑ tai PEN‑kameran avulla.
Lue lisää -
TG-4:n laiteohjelmiston päivitys
TG-Tracker:n laiteohjelmiston versio 1.2 on nyt saatavilla.
Lue lisää
Ladattavat
-
Olympus Viewer 3:n ohjelmistopäivitys
Olympus Viewer 3:n ohjelmistopäivityksen versio 2.3 on nyt saatavilla.
Lue lisää -
OLYMPUS Capture-ohjelmiston päivitys
OLYMPUS Capture:n ohjelmistopäivityksen versio 1.2.1 (Mac) on nyt saatavilla.
Lue lisää -
OLYMPUS A-GPS Utility (Mac):n ohjelmistopäivitys
OLYMPUS A-GPS Utility (Mac):n ohjelmistopäivityksen versio 1.2 on nyt saatavilla. - Tukee Mac OS versiota 10.11.
Lue lisää -
OLYMPUS Viewer 3 ‑ohjelmiston Digital Camera Updater
Digitaalikamerasi laiteohjelmiston päivitys edellyttää OLYMPUS Digital Camera Updater ‑sovellusta. Tämä päivitys on saatavana OLYMPUS Viewer 3 ‑ohjelmistossa.
Lue lisää
