|
|
 |
| Olympus pyrkii tarjoamaan myynnin jälkeen parhaan mahdollisen asiakaspalvelun. |
|
 |
|
|
1. Minulla on tekninen kysymys Olympus-tuotteesta.
|
Missä päin Eurooppaa oletkin – lähetä vain sähköpostiviesti Olympuksen tekniseen tukeen tai soita asiantuntijatiimillemme. Autamme sinua mielellämme.
KÄYTETTÄVISSÄ MAKSUTTOMASTA NUMEROSTA: 00 800 6710 8300
Tekninen tukemme on käytettävissä klo 9.00 – 18.00
Keski-Euroopan aikaa (maanantaista perjantaihin)
Tai hae tietoja laajasta usein esitettyjen kysymysten luettelostamme (FAQ).
|
|
2. Olympus-tuotteeni on epäkunnossa, mitä teen?
|
Ensinnäkin sinun tulisi lukea käyttöohjeesi. Jos olet epävarma asiasta, käy myyjäliikkeessäsi, joka tutkii tuotteesi ja tarvittaessa palauttaa sen meille puolestasi.
|
|
3. Miten saan tuotteeni huollettua?
|
1. Säilytä ostokuittisi varmassa paikassa. Takuutyötä ei voida suorittaa ilman sitä.
2. Jos et pysty palauttamaan tuotetta myyjäliikkeeseen, ota yhteys Olympuksen asiakastukiosastoon (katso alla). Jos palautat Olympus-laitteesi huoltoon, varmista että käytät varmaa kuljetustapaa, joka on jäljitettävissä.
3. Helpottaaksesi laitteesi huoltoa voit ladata tämän korjauslomakkeen lähetettäväksi yhdessä Olympus-laitteesi kanssa.
Ota yhteyttä paikalliseen Olympus-tukeen.
Asiakastuen puhelinnumero 00 800 6710 8300
Sähköposti di.support@olympus-auropa.com
Muista liittää mukaan ostokuitin kopio ja pidä itselläsi korjaukseen kuulumattomat lisävarusteet.
Korjauslomake
Oheista tämä lomake, jos lähetät tuotteen huoltoon.
|
|
4. 24 kuukauden Olympus-takuuni on kulunut umpeen. Voinko vielä lähettää tuotteeni huollettavaksi.
|
| Tietysti voit. Noudata samoja ohjeita kuin kysymyksessä 3. Toimitamme sinulle kustannusarvion korjauksesta postitse, sähköpostitse tai faksilla. Vahvista korjaustilauksesi samalla tavalla.
|
|
5. Mitä 24 kuukauden takuu kattaa?
|
| Tutustu takuutietoihimme. Tämä takuu ei kata väärinkäyttöä, onnettomuutta, laiminlyöntiä tai luonnollista kulumista. Lailliset oikeutesi pysyvät voimassa. |
|
|
|
